شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی دیجی کناره:

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی دیجی کناره به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی دیجی کناره و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی دیجی کناره از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:

  • 1.ارسال به سراسر ایران (تمامی شهرها و روستاها) : از طریق تیپاکس و باربری انجام میشود هزینه پست و باربری بسته به وزن کالای انتخابی شما تغییر می کند.و بین ۲ تا ۶ روز کاری به مقصد میرسد. 
    مژده: ارسال با پیک و خریدحضوری هم داریم.
  • 2.امکان ثبت سفارش در تمام روزهای هفته و به صورت شبانه روزی وجود دارد. دیجی کناره در بسته بندی، ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش محفوظ است.
  • 3.در صورتی که کالایی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد و یا تحفیفی به آن اعمال شود، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
  • 4.با توجه به ثبت سیستمی سفارش و ارجاع مستقیم آن به قسمت بسته بندی و ارسال، پس از ثبت و پرداخت سفارش به هیچ عنوان امکان تغییر سفارش وجود ندارد.
  • 5.درعکاسی از محصولات ما تمام سعی خودرا می کنیم تا رنگ محصولات مشابه رنگ اصلی برای شما نمایش داده شود اما ازآنجاییکه بعلت متفاوت بودن نورگوشیها ممکن است رنگ محصولات درصدی متفاوت ازرنگ اصلی باشداین موضوع را درنظربگیرید.
  • 6.برای انتخاب کالا لازم است ابتدا سایز و سپس رنگ آن را انتخاب کنید و قبل از نهایی کردن آن از جزئیات سفارش خود در سبد خرید مطمئن شوید.
  • 7.افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران اجناس انتخابی در سبد خرید سفارش خود را پرداخت کنند و بدیهی است که دیجی کناره هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
  • 8.تمامی ارسال ها توسط اداره پست کشور انجام خواهد پذیرفت و هرگونه تاخیر در تحویل کالا بر عهده آن اداره می باشد، لذا با در دست داشتن کد رهگیری مرسوله که از طریق بخش کدرهگیری سایت و sms اطلاع رسانی می شود، به سایت اصلی اداره پست و یا مقر اداره پست در شهر خود رجوع کرده و پیگیری جزئیات مرسوله را انجام دهید.
  • 9.در صورت اشتباه بودن آدرس گیرنده یا به هر دلیلی مثل عدم حضور مشتری در زمان مراجعه مامور پست مرسوله به دیجی کناره مرجوع میشود و هزینه پست مجدد بعهده خریدار است. لذا در ورود اطلاعات دقت کنید
  • 10.ثبت نام و استفاده از سایت دیجی کناره به معنی موافقت با موارد مندرج در این صفحه می باشد.
  • 11.برای ایجاد شرایطی مناسب و سرویس دهی با کیفیت بالا و حفظ رضایت مشتریان، این بخش متناسب با سیاست های کاری دیجی کناره تغییر خواهد کرد و کاربر موظف است همواره در زمان خرید نسبت به مفاد مندرج در این صفحه آگاهی لازم را داشته باشد.

تعویض یا مرجوعی

  • 1.با توجه به اینکه محصولات موجود در سایت دیجی کناره شامل کناره، فریز، تافتینگ و… بوده، پس از خرید به هیچ عنوان تعویض کالا وجود ندارد. دیجی کناره مشخصات تمام محصولات را با جزئیات در صفحه مربوط به آن قرار داده تا بتوانید سریع و با خیال راحت محصولتان را انتخاب کنید. اندازه کناره ها با ذکر جزییات بیان شده است لذا امکان بازگشت کالا برای اجناسی که مشتری متراژ یا رنگ اشتباه خریده امکان پذیر نیست.
  • 2.در دیجی کناره بعلت به هم ریختن متراژ کناره ها و پرتی زیاد و… تعویض ومرجوع نداریم لطفا در انتخاب مدل ،متراژ و رنگ دقت لازم را داشته باشید.

داشتن زدگی یا پارگی  :

  • 1.قبل از ارسال مسئول کنترل کیفی، شناسه محصول، سایز، رنگ، کیفیت و دوخت چک میشود اما اگر قصوری از طرف همکاران دیجی کناره رخ داده باشد، امکان مرجوع کالا تا 48 ساعت بعد از دریافت مشتری هست. به دلیل اینکه امکان معلق ماندن موجودی بیشتر از 48 ساعت وجود ندارد بعد از گذشت این زمان و عدم ارسال مشتری به هیچ عنوان تعویض و مرجوع پذیرفته نمیشود.
  • 2.در صورتی که مرسوله دارای هر گونه اشکال اعم از زدگی یا … باشد پس از تایید آن توسط تیم پشتیبانی دیجی کناره، مشتری می بایست سفارش را به صورت کامل با بسته بندی ارسالی توسط تیم دیجی کناره توسط پست سفارشی به آدرس دیجی کناره ارسال نماید. همچنین پس از تحویل مرسوله توسط تیم دیجی کناره و پس از بررسی، موضوع به واحد مالی ارجاع داده خواهد شد. .
  • 3.از ساعت 10 الی 22 روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری  از طریق اینستاگرام یا تلگرام یا ایتا 09388522318 میباشد.

اندازه گیری:

طبق متراژی که شما به آن نیاز دارید طول و عرض قسمتی که قرار هست کناره درآنجا قرار بگیرد را اندازه بگیرید.

دیجی کناره هیچ مسئولیتی برای تامین مجدد کالای تمام شده ندارد  مگر با اعلام مجدد در شبکه های اجتماعی